Tus mensajes en un solo lugar
WhatsApp, Messenger e Instagram con el historial de cada cliente.
Todas tus conversaciones, conectadas con tus ventas.
Reúne tus canales de atención en un CRM con IA. Gestiona conversaciones, oportunidades, pedidos y citas para dar continuidad a cada cliente.
Integración con distintos servicios
WhatsApp
Messenger
Instagram
Telegram
Meta BusinessMeta Ads
TikTok
Google Ads
Google Business
Stripe
Shopify
WooCommerceVoIP
Google MapsCanales, IA y servicios conectados a la operación comercial.
Atiende, organiza y da seguimiento desde cada conversación.
Reúne WhatsApp, Messenger e Instagram con el historial de tus clientes. Responde con IA y gestiona oportunidades, tareas, citas y pedidos desde la misma conversación.
WhatsAppMessengerInstagram
IA y equipo conectados
Automatiza respuestas y permite que un asesor tome el control cuando haga falta.
Clientes con contexto
Consulta su historial, organiza etiquetas y guarda notas para tu equipo.
Seguimiento comercial
Gestiona oportunidades, asigna tareas y programa citas vinculadas a cada conversación.
Catálogo y pedidos
Consulta productos y prepara pedidos mientras atiendes al cliente.
entrelia
María GarcíaWhatsApp
Cliente
¿Me ayudas a elegir y confirmar disponibilidad?
Bot de textoClaro, reviso el catálogo contigo. ¿Qué estás buscando?
IA y equipo, con el mismo historialTareas: Enviar propuesta con las opciones elegidas.
entrelia
Tu próxima campañaPromociones, novedades y seguimiento
Beneficio para clientes
Hola, {{nombre}}. Tenemos una promoción que puede interesarte. ¿Quieres conocer las opciones?
Contactos con autorización para recibir mensajes
De la respuesta al seguimiento
Cliente
Sí, ¿qué opciones tienen en promoción?
Bot de textoCon gusto te ayudo a revisar las opciones. ¿Qué producto o servicio te interesa?
Atención con IA o con un asesorLanza tus campañas, continúa la conversación y da seguimiento.
Envía campañas por WhatsApp y atiende las respuestas con IA y tu equipo. Conoce qué anuncios generan conversaciones y relaciona su seguimiento con oportunidades y pedidos desde el mismo CRM.
Campañas por WhatsApp
Comparte promociones, novedades y mensajes de seguimiento desde tu CRM.
Envíos masivos
Comunica tus campañas a los contactos que autorizaron recibir tus mensajes.
Respuestas con continuidad
Atiende con IA o con un asesor y continúa el seguimiento comercial.
Conoce qué campañas generan oportunidades
Identifica el anuncio de origen y relaciona conversaciones, oportunidades y pedidos cuando esa información esté disponible.
La atención comienza desde el primer comentario.
Reúne los comentarios de tus publicaciones, responde consultas generales con IA y permite que tu equipo atienda los casos que requieren atención personal.
Comentarios en un solo lugar
Consulta lo que escriben en tus publicaciones sin perder el contexto.
Respuestas con IA
Atiende consultas generales siguiendo las instrucciones de tu negocio.
Tu equipo cuando importa
Deja las quejas y los temas sensibles para revisión humana.
Pendientes bajo control
Distingue los comentarios respondidos de los que necesitan atención.
Una voz que atiende, incluso cuando tu equipo no está.
Recibe llamadas con un asistente de voz IA que escucha, responde y orienta según tu negocio. Configura cuándo interviene y conserva lo conversado en tu CRM.
Conversaciones en tiempo real
Escucha y responde por voz para orientar a quien llama.
Una voz para tu negocio
Personaliza la voz, el saludo y las instrucciones de atención.
Atención cuando hace falta
Configura al bot para atender fuera de horario o cuando tu equipo esté ocupado.
La llamada, también por escrito
Lee la conversación en tu CRM, separando lo que dijo el cliente y lo que respondió el asistente de voz.
entrelia
Tu asistente de voz
Llamada simulada
Bot de voz respondiendoTranscripción en vivo
Lo que dice cada persona, separado para leerlo fácilmente.
Cliente
Quisiera saber qué servicios ofrecen.
Asistente IA
Con gusto. Cuéntame qué necesitas y te oriento sobre nuestros servicios.
Cada llamada, conectada con el seguimiento de tus clientes.
Atiende llamadas desde el navegador y da continuidad a cada cliente en tu CRM. Combina la atención entrante y las llamadas salientes, según su configuración, con tareas, notas y oportunidades para tu equipo.
Atención desde el navegador
Recibe llamadas con tu equipo según los horarios y la disponibilidad configurados.
Llamadas salientes
Retoma propuestas y contacta a tus clientes con la salida telefónica configurada.
Tus llamadas, también por escrito
Revisa el historial y las llamadas convertidas a texto, separando lo que dijo el cliente y lo que respondió el asesor.
Seguimiento comercial
Organiza tareas, notas y oportunidades en el CRM para dar continuidad a lo conversado.
entrelia
Inés MoralesConsulta sobre servicios
Transcripción
Cliente
Me gustaría recibir una propuesta con las opciones que manejan.
Asesor
Revisamos lo que necesitas y te compartimos una propuesta.
Preparar y enviar la propuesta solicitada.
Detecta el interés y conviértelo en una oportunidad.
El bot identifica señales de intención en la conversación: qué necesita el cliente, si solicita una cotización y si quiere avanzar. Cuando hay una propuesta concreta, crea la oportunidad en tu CRM para que tu equipo continúe el seguimiento.
Señales de intención
Reconoce solicitudes de cotización, necesidades concretas y expresiones de compra en los mensajes.
De la consulta al interés
Distingue una pregunta general de señales de avance comercial para ayudarte a priorizar prospectos.
Oportunidades creadas por el bot
Al definir una propuesta, registra la oportunidad con el contexto de lo conversado.
Seguimiento para tu equipo
Asigna un responsable y organiza tareas, citas y notas para acompañar la decisión del cliente.
entrelia
- Nuevo contacto
- En seguimiento
- Propuesta
Valeria Santos
El bot detecta interés
- Inmueble elegido
- Solicita cotización y visita
Oportunidad creada
Propuesta de una casa de tres recámaras
Responsable: Daniela Ruiz
Tus entregas bajo control.
Tus clientes, informados.
Supervisa tus entregas en el mapa y permite que cada cliente consulte por dónde va su pedido, desde que sale hasta que llega a su destino.
Visibilidad para tu equipo
Ubica tus entregas, monitorea su recorrido y consulta el estado de cada pedido desde un solo lugar.
Tranquilidad para tu cliente
Dale una forma sencilla de saber dónde va su pedido y seguir su avance hasta la entrega.
Seguimiento de tu pedido
Del negocio hasta su destino
Estado del pedido
Pedido en camino
Para tu equipo
La entrega está en curso.
Siguiente etapaLlegada al destino
Lo que ve tu cliente
Tu pedido ya salió y va hacia su destino. Consulta su avance desde este seguimiento.
Tu atención y tus ventas, conectadas.
Del primer contacto al seguimiento, reúne la información que tu equipo necesita para atender a cada cliente.
Una voz que respalda a tu equipo
Configura al bot de voz para atender fuera de horario o cuando tus asesores estén ocupados.
Cada cliente con seguimiento
Organiza tareas, notas, citas y oportunidades dentro del CRM.
Del anuncio a la oportunidad
Relaciona campañas con conversaciones, oportunidades y pedidos cuando el origen esté disponible.
Llamadas que puedes consultar
Revisa el historial y las llamadas convertidas a texto, separadas por quién habló.
Pedidos junto a la conversación
Consulta productos y prepara pedidos mientras atiendes a tus clientes.
Por qué elegir Entrelia
Tu negocio tiene su forma de trabajar. Tu CRM debe acompañarla.
entrelia
La conversación es solo el comienzo.
Conecta lo que tu cliente necesita con lo que tu equipo hace después.
A tu forma de trabajar
Configura canales, etapas de venta e instrucciones de atención según tu negocio, sin limitarte a un solo giro.
Cada cliente, con contexto
Reúne conversaciones, notas y oportunidades para que tu equipo retome la atención sin empezar de cero.
IA y personas, en equipo
Define cómo responde la IA y permite que un asesor tome el control de los mensajes cuando haga falta.
Tus herramientas, conectadas
Conecta mensajería, telefonía y servicios de marketing para dar seguimiento desde el mismo CRM.
Conoce cómo va tu operación.
Explora los indicadores de atención, ventas y marketing que puedes consultar en tu CRM.
Tiempo de primera respuesta
Consulta cuánto pasa, en promedio, entre el primer mensaje del cliente y la primera respuesta.
Seguimientos vencidos
Identifica prospectos cuya fecha de seguimiento ya pasó para priorizar la atención.
Oportunidades por asesor
Revisa cuántas oportunidades tiene cada responsable y cuántas se marcaron como ganadas.
Oportunidades por etapa
Consulta cómo se distribuyen tus oportunidades a lo largo del proceso comercial.
Valor de tus oportunidades
Revisa el valor estimado de las oportunidades abiertas, ganadas y perdidas.
Porcentaje de cierres ganados
Conoce qué proporción de las oportunidades cerradas terminó como ganada.
Inversión y resultados
Consulta el gasto, los clics y el costo por resultado de las campañas de tu cuenta de Meta conectada.
Conversaciones por campaña
Identifica conversaciones y oportunidades asociadas a campañas cuando se conoce su origen.
Pedidos asociados a campañas
Consulta pedidos confirmados y su importe, excluyendo cancelados, fallidos o reembolsados según los estados registrados.
Antes de empezar, resolvamos tus dudas.
Lo que conviene saber para conectar Entrelia con tu negocio.
¿Entrelia puede adaptarse a mi tipo de negocio?
Sí. Puedes configurar la información de tu negocio, el catálogo y las instrucciones de los asistentes. En la demostración revisamos qué funciones encajan con tu operación y cuáles requieren ajustes.
¿Puedo conservar mi número actual?
Depende del canal, del proveedor y de cómo esté configurado el número. Primero revisamos tu caso para confirmar las opciones de conexión o migración; no es necesario asumir que tendrás que cambiarlo.
¿La IA reemplaza a mi equipo?
No necesitas delegar toda la atención. En mensajería, un asesor puede tomar el control de la conversación. En telefonía, puedes definir cuándo atiende el equipo y cuándo interviene el bot de voz, según la configuración.
¿Qué significa tener la llamada por escrito?
Es una transcripción: el contenido de la llamada se convierte en texto y se separa por quién habló. Así puedes revisar lo que dijo el cliente y lo que respondió el asesor o el asistente de voz. Su disponibilidad depende de la configuración de telefonía.
¿Las integraciones y los consumos están incluidos?
El alcance se define en la propuesta. Algunas conexiones requieren cuentas, permisos o servicios de terceros. Antes de comenzar, hay que detallar los costos de telefonía, mensajería, IA y publicidad que apliquen a tu operación.
¿Cómo empezamos y cuánto tarda la configuración?
Primero revisamos cómo atiendes a tus clientes y qué canales necesitas. Después definimos las conexiones, configuramos la atención y probamos el recorrido. El tiempo depende de los accesos, las aprobaciones de los proveedores y los ajustes necesarios.
Ve cómo funcionaría Entrelia en tu negocio.
Cuéntanos cómo atiendes hoy a tus clientes y revisemos qué puedes conectar y simplificar.
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